e*loquentia

Intelligente Übersetzung in Echtzeit

e*loquentia ist eine KI-gestützte Software für die Spracherkennung und Live-Übersetzung. Sie kann sowohl in Telefonaten als auch persönlichen Gesprächen automatisch oder manuell aktiviert werden und sorgt für eine klare Verständigung zwischen den Teilnehmern. Mit e*loquentia wird Kommunikation einfach und effizient, unabhängig von der gesprochenen Sprache.

Die Lösung ist als On-Premise-Installation verfügbar, um höchste Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.

Mehr erfahren

Funktionen

translate

Automatische Spracherkennung

Die Sprache des Anrufers bzw. des Gesprächspartners wird mithilfe von KI automatisch erkannt



Manuelle Sprachauswahl

Die Ausgabesprache lässt sich jederzeit flexibel einstellen oder anpassen



Echtzeitübersetzung

Bidirektionale Übersetzung von Sprache zu Text und Text zu Sprache – direkt während des Gesprächs



Freitexteingabe

Frei formulierte Antworten durch Eingabe im Freitextfeld



Textbausteine

Vordefinierte Textbausteine und Vorlagen durch individuell erstellbare Kataloge



Notfalloptimierung

Optimiert für stressbedingte Kommunikationsmuster - erkennt undeutliche Aussprache und wechselnde Sprachen



Protokollierung / Export

Lückenlose Dokumentation des Gesprächsverlaufs mit Exportfunktion als PDF

Funktionsweise

Sobald ein fremdsprachiger Anruf eingeht oder ein persönliches Gespräch beginnt, wird e*loquentia als Übersetzungsassistenz hinzugeschaltet und vereinfacht so die Kommunikation.

1. Gespräch startet

e*loquentia kann manuell oder automatisch als Konferenzteilnehmer hinzugefügt werden.

2. Gesprächsteilnehmer spricht Fremdsprache

e*loquentia erkennt die Sprache und übersetzt den gesprochenen Text live in eine deutsche Textnachricht (Speech to Text).

3. Gesprächspartner antwortet

Die Antwort erfolgt entweder individuell als Freitext oder mit Hilfe vordefinierter, katalogbasierter Textbausteine. Der Text wird übersetzt und als Audio ausgegeben (Text to Speech).

4. Export

Nach Gesprächsende kann der Verlauf optional als PDF exportiert werden.

Anrufer

Disponent

Vorteile


Sofort einsetzbar
Unkomplizierte Integration und benutzerfreundliche Bedienung

Gesteigerte Effizienz
Optimierung operativer Prozesse und Verkürzung der Bearbeitungszeiten

Kosteneinsparung
Keine Dolmetscher oder zusätzliches Personal notwendig

Offline verfügbar
Flexible Wahl zwischen On-Premise- oder Cloud-Lösung

Höhere Zufriedenheit
Bei Mitarbeitern und Kunden

Kompatibel
Kombinierbar mit bestehenden Telefonanlagen, Leitstellensystemen oder anderen Systemlandschaften – ohne zusätzliche Infrastruktur

Dokumentation
Protokollierung und Export des Gesprächsverlaufs möglich

Flyer herunterladen

Einsatzgebiete

e*loquentia findet sowohl im öffentlichen Sektor als auch in der Privatwirtschaft Anwendung – überall dort, wo barrierefreie Kommunikation Arbeitsprozesse erleichtert und verbessert.

Notfall & Behörde

Feuerwehr

Rettungsdienst

Polizei

Asyl-, Migrationsbehörden

Bürger-, Sozial-, Jugend-, Arbeitsämter

Krisen- und Notfallmanagement

Gesundheits-, Pflegeeinrichtungen

Support & Service

Kundenservice großer Versorgungs- und ITK-Unternehmen

Koordinationsstellen dezentraler Handelsunternehmen

Distributionszentren

Logistikunternehmen mit internationalem Geschäft

Serviceabteilungen